MALOOBCHODNÍ PRODEJ:

Jak to všechno funguje?:
• pokud jste si nějaké zboží vybrali, doporučujeme Vám se prvně zaregistrovat, není to však povinné
• vyberte si zboží a přidejte jej do košíku
• poté můžete pokračovat v dalším nákupu a nebo ihned odeslat objednávku
• vyberte platební metodu a způsob doručení a dokončete objednávku
• pokud jste zadali e-mail, dorazí Vám bezprostředně potvrzující email s uvedenou objednávkou
• 95% sortimentu máme skladem, takže jej odesíláme bezprostředně po obdržení objednávky
•zboží zasíláme Obchodním balíkem prostřednictvím České pošty s doručením do 24 h.
• pokud by nastalo nepředpokládáné zpoždění v odeslání Vaší objednávky, budeme Vás informovat na Vámi uvedené kontakty

Zboží je možné objednat několika způsoby:
  1.použitím elektronického obchodu, výše uvedeným způsobem
  2.e-mailem na adrese fitclub@fitclub.cz
  3.telefonicky na čísle +420 608709471

Cena zaslání:
Cena poštovného je připočítávána k ceně zboží paušálně, hodnota částky se odvíjí od ceny objednaného zboží.

Cena zaslání pro maloobchodní zákazníky:

Dobírka Českou poštou          49,-Kč
Dobírka PPL Expresní služba    89,-Kč
Dobírka nad od  3 000,-Kč     Zdarma

Cena zaslání pro členy fitclubu:
Dobírka Českou poštou          49,-Kč
Dobírka PPL Expresní služba    89,-Kč
Dobírka nad od  3 000,-Kč     Zdarma

Registrace – ANO či NE ?
Registrace pro obdržení Vámi objednaného zboží není nutná. Přesto Vám doporučujeme se zaregistrovat, což můžete provést v pravé části. Jaké výhody registrace přináší ?

- Registrovaným zákazníkům se eviduje výše uskutečněných nákupů a dle toho se odvíjí systém slev.
- Pravidelně je zasílána akční nabídka (maximálně 1x měsíčně, příjmání nabídek lze na Vaše přání vypnout)
- Již nemusíte příště opětovně zadávat své údaje

Při registraci Vám doporučujeme se registrovat jako standardní zákazník. V našem obchodě evidujeme několik zákaznických skupin:

Standardní zákaznící: Při registraci budete automaticky zařazeni do této skupiny zákazníků.
Slovenští zákaznící: Zde zařazujeme všechny Slovenské zákazníky.
Členové FIT CLUBU: Jou zákaznící, jejichž souhrný nákup přesáhl částku 5 000,-, od tohoto okamžiku jsou zařazeni do této skupiny a čerpají další slevy ve výši 8%
Velkoobchodní zákazníci: tato skupina je pro běžné uživatele blokována

Zapomenuté heslo ?
Obraťte se na uvedené kontakty, rádi Vám jej zašleme.

Maloobchodní prodej na SLOVENSKO:
Zboží zasíláme standardně i na Slovensko prostřednictvím Slovenské pošty (Čadca). Odesílání provádíme hromadně 1x týdně. Cena zaslání je následující:

Dobírka do 190,- EUR/ 3,-EURA
Dobírka nad 190,-EUR / ZDARMA
Ceny jsou pro Slovenské zákazníky uvedené na internetu v Eurech , přepočítávány jsou kurzem České  koruny  a Eura vyhlášeným pro dané období Českou národní bankou.

SLEVY:
Aktuálně jsou vždy platné ceny uvedené on-line na www.fitclub.cz v době prodeje. Z těchto cen mají členové FIT CLUBU slevu ve výši 8%-10%.

VELKOOBCHODNÍ PRODEJ:
Uskutečňujete velké objednávky ? Obraťte se na uvedené kontakty !
Velkoobchodní prodej uskutečňujeme na území ČR i SK a to u 90% uvedeného sortimentu. V případě zájmu o spolupráci nás kontaktujte telefonicky nebo písemně. Registrace pro velkoobchodní zákazníky je blokována, přístup musí být povolen administrátorem.

Reklamace:
(jak postupovat)

Poškozená zásilka:
Pokud Vám dorazí balík jakkoliv poškozen, nepřebírejte jej, nebo jej přeberte v přítomnosti přepravce, s kterým obsah zásilky zkontrolujete. Předejdete tím případným komplikacím ! Zásilky jsou pojištěny.

Vrácení zboží:
Zboží zakoupené zásilkovou službou, což je i náš on-line obchod, můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od uskutečnění nákupu, což je den objednávky. V takovémto případě nás o této skutečnosti informujte, zboží opět zabalte a zašlete zpět s kopií dodacího listu na naší adresu provozovny. Dále pak uveďte svou adresu, kontaktní údaje (telefon, email) a jakým způsobem chcete zaplacené peníze vrátit, zda převodem na konto, nebo Poštovní poukázkou. Zboží převezmeme, zkontrolujeme a danou částku vrátíme. V žádném případě zboží nezasílejte na dobírku.

Reklamace z důvodů nepokojenosti:
V případě nespokojenosti s nákupem, nebo zaslaným zbožím, obraťte se na uvedené kontakty. Situaci sjednáme k nápravě pro Vaši spokojenost. Dále Vás musíme upozornit, že sportovní výživa je specifický sortiment a jedotlivé výrobky nachází své spokojené úživatele, kteří je hodnotí vždy čistě subjektivně. Každý jedinec má jedinečný organismus, který reaguje na výrobky vždy individuálně. Pokud si nevíte rady s výběrem právě vhodného výrobku, zkuste se na nás obrátit pro radu.

Obchodní podmínky:

Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím - společností .... a kupujícím.

Prodávající
......

Kupující
spotřebitel, firma, státní instituce

Objednávka zboží
Zboží je možno objednat následujícími způsoby:
- ústně (osobně, telefonicky)
- písemně (faxem, poštou, e-mailem)
- v internetovém obchodu

Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje:
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Platební podmínky
- platba v hotovosti při osobním odběru zboží
- platba předem bankovním převodem na základě vystavení zálohové faktury
- platba dobírkou při dopravě přepravní službou (Česká Pošta)

Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží v nepoškozeném obalu, bez známek užívání, nejlépe nerozbalené.

Ochrana dat

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem. Viz. ochrana osobních dat.

Závěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Ochrana dat:
Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.
Při nakládání s osobními daty se provozovatel zavazuje řídit zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli (např. při vystavení “Záručního listu”), se provozovatel zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.
Zákazník využíváním služeb internetového obchodu dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace o zákazníkovi, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).